Hallo,
beim Versenden der Mitteilungen beim Verschieben von Tickets, werden bei einigen Usern der neuste Artikel und bei anderen der erste eingetragene Artikel im Ticket in der E-Mail versendet.
Wo kann ich die Einstellung vornehmen, dass immer der neuste Artikel aus dem jeweiligen Ticket in der E-Mail eingetragen wird.
Danke für Eure Hilfe
Chris
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dv2cha
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Re: Artikel in Mitteilungen
alle User bekommen den gleichen Artikel.... da lässt sich nichts einstellen...
Klassischerweise wird hier immer der letzte Kundenartikel genutzt, es sei denn es wird eine Verschiebenotiz hinzugefügt
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Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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