extrner Zugriff auf OTRS

[lazarus]

Hallo Community,

ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Ich habe OTRS 3.1.2 auf Ubuntu 10 im Einsatz.
In der Domäne ist SSO mittlerweile ohne Probleme am laufen.
nun sollen aber auch externe Kunden auf OTRS zugreifen können.
Interne Mitarbeiter können sich mit dem Firmen-Notebook ohne Probleme einloggen.

Aber wenn der PC nicht in der Domäne ist, ist kein Log In möglich. (fehlende oder falsche Domäne)

Ich vermute das es eher ein Apache-Problem ist....wenn es überhaupt möglich ist.
Aber ich hoffe das hier irgendjemand sowas schon hatte und es gelöst bekommen hat.

Gibt es bei OTRS die Möglichkeit sich trotz Single Sign On "per Hand" anzumelden?

Bin für jede Hilfe und oder Anregung dankbar

Hier ein paar logs:
[Wed Apr 25 14:15:54 2012] [error] Bad/Missing NTLM/Basic Authorization Header for /otrs/customer.pl
oder:
[Wed Apr 25 14:15:54 2012] [error] Wrong password/user (rc=3/1/327681): domäne\\user for /otrs/customer.pl


Gruß lazarus

[jojo]

dazu wirst Du eine zweite URL im Apache einrichten müssen, die dann ohne SSO läuft.

[lazarus]

danke für die schnelle Antwort...

aber wie stelle ich das dann in der config.pm ein?

[lazarus]

Ich verzweifel bald

kann mir irgendjemand ein Tipp geben wie genau ich das im Apache einstelle das er einmal mit SSO und einmal ohne SSO arbeitet?

Gruß lazarus