ZZZAAuto.pm

[fbz]

Hallo

Hab ein Problem beim Abschliessen der manuellen otrs Installation von 3.1.4 unter Ubuntu Server 12.04 64bit in der Testumgebung.

Bekomme folgende Error Meldung beim Schritt 3 im GUI, nach der Erstellung der Datenbank.

Fehlermeldung: Can't open file /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm.1532!

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Fri May 4 12:42:13 2012 Message: Can't open file /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm.1532! Traceback (1532): Module: Kernel::System::SysConfig::_FileWriteAtomic (v1.34) Line: 1850 Module: Kernel::System::SysConfig::WriteDefault (v1.34) Line: 194 Module: Kernel::Modules::Installer::Run (v1.93) Line: 631 Module: Kernel::System::Web::InterfaceInstaller::Run (v1.6) Line: 142 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_installer_2epl::handler (unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.34) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.34) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.34) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Das File ZZZAAuto.pm welche er öffnen will ist in der Directory auch nicht vorhanden.

Danke für die Hilfe

Gruss
fbz

[DavidLambauer]

Wenn das File gar nicht erst vorhanden ist, liegt darin auch schon der Fehler. Du wirst die Installtion erneut versuchen müssen denke ich....

[cobe]

Ich habe das gleiche Problem mit der Version 3.1.6. Hast du es bereits gelöst, fbz?
Nach viel Herumprobieren habe ich herausgefunden, dass man mit

Code: Select all

./opt/otrs/bin/otrs.RebuildConfig.pl 

die Datei manuell erstellen kann.
Jedoch bekomme ich nun folgende Meldung:

Code: Select all

Can't write '/opt/otrs/var/httpd/htdocs/skins/Agent/default/css-cache//ModuleCSS_41866d91722d18311dd17bd8a6065bd0.css': Permission denied

.
Die Datei ist ebenfalls nicht vorhanden und eine Regex Suche im Tarball der Version 3.1.6 nach sämtlichen Datein mit ModuleCSS im Namen bzw. in der Datei ergab keinen Erfolg.
Außerdem verstehe ich nicht den Doppelslash im Pfad.

Weiß jemand ob die ganzen Dateien beim Aufruf der installer.pl installiert werden?
Könnte vielleicht jemand bei dem die Installation klappt testen, ob vor dem Aufruf der installer.pl die Datei /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm vorhanden ist oder ob die Datei erst bei dem Durchklicken der installer.pl angelegt (ggf. auch bei welchem Schritt) wird.

Edit: ich merke gerade, wenn ich die Datei ZZZAAuto.pm wie oben beschrieben manuell anlege dann zerschieße ich mir das Layout der Seite, wenn ich wieder Servername/otrs/installer.pl im Browser aufrufe.