ich habe ein update von OTRS auf die 3.1.4 gemacht. seitdem funktioniert der abruf der externen POP3 Postfächer nicht mehr.
log:
May 5 11:06:45 support OTRS-CGI-10[2092]: [Error][Kernel::System::Priority::PriorityLookup][Line:368]: No Priority for 3 normal found!
May 5 11:06:45 support OTRS-CGI-10[2092]: [Error][Kernel::System::Ticket::TicketCreate][Line:450]: No PriorityID (invalid Priority Name?)!
May 5 11:06:45 support OTRS-CGI-10[2092]: [Error][Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch][Line:205]: POP3: Can't process mail, see log sub system (/opt/otrs/var/spool/problem-email-3ce0cdb2c0c43390295faa805b4ff738, report it on http://bugs.otrs.org/)!
May 5 11:06:45 support OTRS-CGI-10[2092]: [Notice][Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch] POP3: Fetched 1 email(s) from support@xxx.de/pop3.xxx.de.
An den Priority Gruppen wurde nichts verändert! Ich habe jetzt aber die Priority Gruppe "3 Normal" auf "3 normal" geändert und jetzt geht es wieder! Wie kann ich jetzt sicherstellen, dass die anderen gruppen alle passen und mir nicht in 2 oder 3 Wochen Plötzlich auffällt, dass ich die anderen Priority Gruppen auch umbenennen hätte sollen. Und wie kann sowas kommen???
freue mich auf antworten
andi