Ich habe meine Webform.pl ein bisschen umgestaltet. Ich möchte die Queues (Bei mir die versch. Abteilungen) nicht untereinander mit
einer Checkbox dahinter auswählen, sondern mit einem Dropdownmenü. Ich habe dies auch schon in der Datei eingepflegt und wenn ich ein
Ticket mit der Webform.pl auslöse/erstelle. Funktioniert auch erstmal alles soweit. Die Mail/ Das Ticket kommt im OTRS an und wird auch
richtig umgewandelt (Überschrift, Erstellername, Bodytext etc.). Einzig und allein die Queues (also Abteilungen) werden nicht an das OTRS
übergeben und kommen somit immer in die "RAW" Queue. Leider bin ich nicht wirklicher der große Programmierer unter uns. Ich glaube auch
zu wissen das es daran liegt, das den Texten den Abteilungen keine Variablen mit gegeben werden. Man kann also etwas auf der Webform.pl
auswählen, allerdings wird das in der Mail / in dem Ticket gar nicht berücksichtigt.
Im Anhang findet ihr bitte meine Webform.pl.
Ich bin für jede Hilfe seeeeeeehr Dankbar!!
Vielleicht kann ja jemand die Datei auch bei sich testen?
Gruß,
Gudi1000
