Erweiterung des Kundenfrontends

[Akikun]

Moin zusammen,

Ich möchte gerne im Kundenfrontend in der Ticketauflistung (unter Firmen-Tickets) eine weitere Spalte einfügen.
Wo ich das einfügen muss, hab ich bereits gefunden (CustomerTicketOverview.dtl).

Was mir jetzt fehlt ist der genaue Feldname.
Ich möchte gerne den Namen des Kunden, der das Ticket angelegt hat einfügen.

Gibt es irgendwo eine Liste wo die Feldnamen drinstehen?

Optimalfall wäre noch, wenn die Spalte nur bei Firmentickets auftaucht, ist aber nicht zwingend.

Danke für die Hilfe

Aki

[DavidLambauer]

Du musst unter Kernel/System und unter Kernel/Module die entsprechenden Dateien anpassen. Du musst zum einen den User auslesen und übergeben und zum anderen in der dtl Datei eine neue Spalte mit HTML euinfügen. Als Spalteninhalt kannst du dann dein ausgelesenen Ticketersteller nehmen.

Ist ein wenig mehr Aufwand...

http://doc.otrs.org/developer/3.1/en/ht ... l#id464964

Da solltest du dich mal durch kämpfen. Dann klappt das mit Sicherheit..

Gruß