usuarios, grupos y roles

[macaguenla]

buenos dias!
estoy leyendo en doc.otrs.org las explicaciones de http://doc.otrs.org/2.3/en/html/x750.html usuarios grupos y roles pero todo en ingles, yo medio me defiendo, pero pregunto aqui, si hay por ahí algo en castellano....

gracias anticipadas.

otrs. 3.1.4

Alberto.

[miguelmz]

Hola Alberto,

Actualmente no existe dicha documentacion en español.
Respecto al funcionamiento de cola, grupos y usuarios trata asi:

Las colas estan estrechamente relacionadas con los grupos, los usuarios obtienen permisos sobre dichos grupos que son la extension de la cola (por asi decir). Despues, puedes agregar un grado mas de complejidad asociando roles con una serie de permisos sobre grupos a los que luego asignar de forma mas intuitiva a los usuarios (algo asi como grupos de AD).

Para los usuairos clientes sucede lo mismo pero sin roles.

Un saludo.

[nikol]

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