OTRS-Webseiten öffnen sich nicht

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Jordan
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OTRS-Webseiten öffnen sich nicht

Post by Jordan »

Hallo,
Sorry, ist wahrscheinlich eher ein apache-Problem, aber vielleicht kann trotzdem jemand helfen?!

Ich habe hier nun soviel rumgefummelt an der ganzen konfig, dass nun alles irgendwie total confused ist.
Ok was möchte ich erreichen:
die otrs-Hauptseite (index.pl) soll über eine Webseite erreichbar sein : otrs.meineDomain.de
die customer-Seite (customer.pl) soll über eine andere Seite erreichbar sein: kunden.meineDomain.de
beide Seiten haben einen A-Record auf meinen Apache.
Ich habe 2 vhost-Dateien angelegt:
1)

Code: Select all

<VirtualHost 192.168.3.2:80>
	ServerName otrs.meinDomain.de
  	ServerAdmin webmaster@meineDomain.de
	DocumentRoot /usr/share/otrs/
  	ErrorLog /var/log/apache2/otrs_error.log
	LogLevel warn
 	CustomLog /var/log/apache2/otrs_access.log combined
	ServerSignature On
</VirtualHost>
2)

Code: Select all

<VirtualHost 192.168.3.3:80>
	ServerName kunden.meineDomain.de
  	ServerAdmin webmaster@meineDomain.de
	DocumentRoot /usr/share/otrs/
  	ErrorLog /var/log/apache2/otrs_error.log
	LogLevel warn
 	CustomLog /var/log/apache2/otrs_access.log combined
	ServerSignature On
Redirect / http://kunden.meineDomain/otrs/customer.pl
</VirtualHost>
Ok so weit so gut. Allerdings wenn ich nun die Webseiten aufrufe, bekomme ich nur die Apache Seite zu sehen:
Index of /
Kernel
Release
... also alles was sich unter /usr/share/otrs befindet

Aber nun kommt das verwirrende:
wenn ich von einem anderem Rechner im LAN eingebe:
http://192.168.3.3
startet der Redirect und ich lande auf der customer.pl. Aber von aussen klappt das nicht?!
wenn ich von einem anderem Rechner im LAN eingebe:
http://192.168.3.2 kommt wieder die apache-seite mit Index of / usw

Kommt noch jemand mit?? :lol:
Besser kann ich es leider nicht erklären. Hat jemand trotzdem eine Idee??? Bin echt verzweifelt zu so später Stunde.

EDIT: Ich habe gerade gesehen, dass unsere andere Webseite webmail.meineDomain.de nun auch auf die OTRS-Startseite weitergeleitet wird und nicht mehr an unseren Mailserver im internen LAN. Irgendwie reißt sich otrs nun alle webseiten unter den Nagel *grmpf* HELP

Danke und Gruß,
Jordan
jojo
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Post by jojo »

Nach dem was Du schreibst ein reines Apache Config Problem, mit OTRS hat das nix zu tun
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
Jordan
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OTRS-Webseiten öffnen sich nicht

Post by Jordan »

Hi Jojo,

ja, ich weiß. Aber da ja hier bestimmt etliche Leute sind, die OTRS mit Apache einsetzen und ich hoffentlich auch nicht die einzige bin, die die Customer-Seite direkt von aussen erreichbar machen möchte. hoffe ich trotzdem mal auf einen Tip.

Oder configs von jemanden, der das so einsetzt...
Aber Danke für Deine Antwort, wenigstens einer ;-)

Gruß,
Jordan
jojo
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Post by jojo »

Ich hab mich halt an dem Satz: "Irgendwie reißt sich otrs nun alle webseiten unter den Nagel" gestört ;-)
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hensels
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Post by hensels »

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