Fehlermeldung beim AutoResponder

Hilfe zu Znuny Problemen aller Art
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mischo
Znuny newbie
Posts: 1
Joined: 21 May 2012, 16:04
Znuny Version: 3.1.5

Fehlermeldung beim AutoResponder

Post by mischo »

Hi!

Kann mir vl jemand mit folgendem Problem helfen?
Ich kann ganz normal auf Tickets antworten. Tickets werden verschickt und es kommt zu keiner Fehlermeldung.

Wenn ich allerdings eine AutoResponse einstelle, zb. bei Erhaltung eines neuen Tickets soll eine automatische Email gesendet werden, wird diese nicht verschickt und folgender Fehler wird in den Logs aufgelistet:

Code: Select all

[Mon May 21 16:39:05 2012][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] New Ticket [2012052110000099/aaaaaaaaaaaaaaa] created (TicketID=32,Queue=XXXXXXXXX,Priority=3 normal,State=new)
[Mon May 21 16:39:05 2012][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][145] Can't send to 'XXXXXXXX@XXXXXXXX.eu': 5505.7.1 <unknown[1xx.2x.1xx.9x]>: Client host rejected: sending backscatter not permitted
! Enable Net::SMTP debug for more info!
Hat das schon jemand gehabt? .... bzw. hat jemand eine Lösung?
Danke schon mal im Voraus!
jojo
Znuny guru
Posts: 15020
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
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Re: Fehlermeldung beim AutoResponder

Post by jojo »

Dein Mailserver erlaubt nicht einen Bounce zu senden.

Du kannst unter Core::Sendmail einen Envelope From setzen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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