Report Tickets per ConfigItem

[Mobios]

Hallo OTRS Community,
ich hätte eine grundsätzliche Frage zu Config Items.
Ich suche vergeblich die Möglichkeit zur Auswertung "erstellte Tickets per ConfigItem". Mit Informationen zu Service und Accounted Zeit, die für ein CI in anspruchgenommen wurde. Weder in der Statistik noch in der OTRS Suche kann ich eine Relation herstellen.

Kann mich jemand in die richtige Richtung schubsen? Womöglich sehe ich den Wald vor lauter Bäume nicht. Die Google Suche hat mir leider nicht weiterhelfen können.

Mit besten Grüßen,

MoBIoS

[Wolfgangf]

gibts es IMHO leider nicht

[Mobios]

vielen Dank für die Antwort. Das wäre ungemein Schade und stellt meines erachtens eine Lücke dar. Ich frage mich, welche alternativen Möglichkeiten geboten wären, eine Auswertung der Maschinen herzustellen, die durch eine erhöte Störanfälligkeit auffallen und dadurch unter Review gestellt werden müssten.

Vielleicht kann man sich hierzu ein Workaround erarbeiten.

[Wolfgangf]

da bin ich völlig bei Dir!