Hallo!
Wir haben einige Reseller, welchen wir das Einmelden von Tickets ermöglichen wollen.
Ich möchte hier verschiedene Queues anlegen und diese automatisch dem Kunden zur Auswahl geben, wenn dieser ein Ticket einmeldet.
Gibt es hier eine Lösung?
Vielen Dank.
Verschiedene Queues für Kunden anlegen
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DavidLambauer
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Re: Verschiedene Queues für Kunden anlegen
Hey,
ich glaube das ist mit ein bisschen Scripting und "ACL´s" möglich. Dafür musst du wahrscheinlich die Config.pm anfassen. Aber ich weiß es nicht 100%.
ich glaube das ist mit ein bisschen Scripting und "ACL´s" möglich. Dafür musst du wahrscheinlich die Config.pm anfassen. Aber ich weiß es nicht 100%.
Bitte keine PM's schreiben. Bitte kontaktiert mich über mail@davidlambauer.de
In meinem Blog: http://www.davidlambauer.de findet ihr Artikel über OTRS. In der How To Area des Forums findet ihr auch oft Hilfe...!
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