Neuling - Kundenanmeldung funktioniert nicht

[ITServiceLau]

Hallo liebe Community,

ich bin neu auf dem Gebiet OTRS, jedoch in Web und DB nicht umbedingt unerfahren..... Ich habe nun erfolgreich das OTRS 3.1.5 unter Windows am Laufen. Mailtechnisch schicke ich über ein Exchange Office365 Konto. Mailing innerhalb von OTRS und Agenten funkioniert.

Wenn ich jetzt einen neuen Kunden angelegt habe und hier auch ein Passwort definiere, kann sich der Kunde nicht anmelden. Es kommt immer wieder die Fehlermeldung, das sein User / Kennwort nicht korrekt sei.

Ich benutze die Interne Datenbank für die Userauthentifizierung.

Mache ich hier etwas falsch, oder habe ich das Prinzip von OTRS noch nicht verstanden?!

Vorab vielen Dank für eure Unterstütztung

[jojo]

Der Kunde meldet sich an otrs/customer.pl an der Agent an otrs/index.pl

[ITServiceLau]

Hy,

vielen Dank! Irgendwie hatte ich wohl auch noch einen Fehler in der System-Konfig. Jetzt kann ich mich sauber anmelden....

THX