LDAP Anbindung für Kunden

[kevinS]

Hallo,
hab nun OTRS endlich am laufen und beschäftige mich schon seit Tagen mit der Anbindung an die AD. OTRS Server ist OpenSuse 12.1 mit OTRS 3.1

Es sollen nur die Kunden / User über die AD authentifiziert werden, deshalb habe ich diesen Abschnitt in die Config.pm eingefügt:
$Self->{'Customer::AuthModule'} = 'Kernel::System::CustomerAuth::LDAP';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::Host'} = '192.168.252.1';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=loch-infor,dc=de';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::UID'} = 'sAMAccountName';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrs@loch-infor.de';
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserPw'} = 'otrs2012';

Das sollte doch eigentlich reichen. Der User OTRS ist in der AD angelegt. Als Fehlermeldung bekomme ich beim Anmelden:
Authentication succeeded, but no customer record is found in the customer backend. Please contact your administrator.
oder
Anmeldung fehlgeschlagen! Benutzername oder Passwort wurden falsch eingegeben.

Wo ist mein Problem?

Danke

[jojo]

Du hast quasi nur die Hälfte konfiguriert.

Dein Block ist die Kundenauthentifizierung, es fehlen die Kundendaten. Du musst noch einen CustomerUser Bereich für LDAP anlegen