OTRS 3.1.6 installiert root-PW funktioniert nicht

[Johannesncu]

Hallo,

ich habe eben OTRS 3.1.6 auf einem WinXP SP3 (frisch installiert) installiert.
Über den Wizzard habe ich das installer.pl Script gestartet und bin bis zum Test der Datenbank vorgedrungen.

Nun kann ich mich auf der Seite nicht mit: root root localhost anmelden.

Kann mir jemand einen Tipp geben? Was kann ich denn da faslch gemacht haben? Wurde doch alles per Wizzard installiert! Das standard-PW muss doch root sein?!


Gruß Johannes

[jojo]

der Benutzer ist root@localhost und das passwort root

[Johannesncu]

Moin,

danke jojo für deine schnelle Antwort. Ich hatte es ja bereits mit den standard Benutzerangaben (aus der Doku.) versucht.

Nun habe ich einfach das Passwortfeld leer gelassen und es funktioniert.

Gruß

Johannes

[jojo]

ach so Du warst im Installer. Hier ist natürlich das Datenbankpasswort gefragt das steht natürlich nicht in der Doku, da es vom typischerweise vom Admin bei der Installation der Datenbank gesetzt wird

[Johannesncu]

Ich habe doch noch gar keine Datenbank selbst angelegt. Der Schritt kommt doch erst danach. Da lege ich eine Datenbank mit den Namen OTRS an. Und im gleichen Schritt einen neuen Benutzer.
Das hat jetzt aber nicht funktioniert, da ich keinen Zugriff habe (access denied).

Nun kann ich mich wieder nicht anmelden mit den Benutzer: root Passwort: leer oder root und Host: localhost bzw. 127.0.0.1

Gerade eben hat es ein mal funktioniert. Ich bekam das Fenster, dass die Datenbank ok ist. Sehr seltsam.


Gruß

Johannes

[jojo]

bitte poste den Screen, wo es nicht funktioniert

[Johannesncu]

Jetzt habe ich OTRS gerade deinstalliert und direkt wieder installiert (dazwischen ein reeboot) und ich kann mich mit leerem PW anmelden.

So, wenn ich den neuen User OTRS anlege muss ich wohl ein sicheres PW wählen.
Ich möchte erst mal nur eine Testumgebung einrichten um mich mit OTRS vertraut zu machen.

Bisher klappt es nun. Keine Ahnung wieso es bei der ersten Installation Probleme gab. Man kann ja bei dem Wizzard nichts falsch machen.

Gruß Johannes

PS: Verstehe trotzdem nicht wieso das PW von root leer ist...

[jojo]

weil es das Datenbankpasswort ist. Da musst Du MySQL fragen warum das root Datenbankpasswort per default leer ist

[Johannesncu]

Beim letzten Schritt des Installers wird ja angezeigt, dass das Passworts des Root Benutzers auf "root" gesetzt wurde.
Ich hatte es so verstanden, dass das default Passwort bereits auf root gesetzt ist.

Ich nehme mal an, dass bei den mysql Datenbanken immer das root PW leer ist? Oder wechselt das je nach Version?

Man könnte ja die Doku daraufhin anpassen/ergänzen.

Gruß Johannes

[jojo]

Der Hinweis betrifft das Passwort des OTRS Benutzers root@localhost, der wiederum nix mit der Datenbank zu tun hat.

Von daher gibt es an der Doku eigentlich auch nichts zu ändern (de Windows Installer bringt einen Standard MySQL Installer gebundelt mit, aber das wars auch)