Ticketformular anpassen [Feld "SLA" nach unten verschieben]

[_-Flo-_]

Hallo,
Ich habe mal wieder ein Anliegen.
Und zwar möchte ich das Formular zur Ticketerstellung (neues Email-Ticket/neues Telefon-Ticket) etwas anpassen. Genauer gesagt möchte ich lediglich ein Feld weiter nach unten setzen. Das müsste ja im Normalfall über eine kleine Änderung im Code machbar sein.
Ich habe schon nach der .css Datei gesucht, in der dieses Formular festgelegt wird, hatte allerdings leider keinen Erfolg.
Weiß jemand bescheid wo sich die entsprechende Datei verbirgt?

Gruß
Florian

[_-Flo-_]

Ich suche leider immernoch nach einer Möglichkeit diese Vorgabe umzusetzen. Falls mittlerweile jemand eine Lösung kennt oder auch nur eine Idee hat, über welchen Weg es funktionieren könnte, bitte antworten.


Danke vielmals!

Gruß

[zuckerbaeckerin]

Hallo,

du musst in der AgentTicketEmail.dtl bzw. AgentTicketPhone.dtl schauen.
da suchste dir den Abschnitt zu den SLAs raus und fügst ihn einfach an die gewünschte Stelle ein.

Liebe Grüße

[_-Flo-_]

Super, hat reibungslos funktioniert!
Ich danke Dir!

Gruß
Florian