Eigene dynamische Felder in "Meine Queue" anzeigen lassen

[macfraq]

Hallo liebe OTRS-Community,

Gestern haben wir auch von der 3.0.11 auf die 3.1.6 geupdatet. Unsere Freitextfelder wurde leider nicht übernommen, warum das genauso ist weiß ich leider nicht. Das wir allerdings nur eins im einsatz haben auch nicht wirklich problematisch.

Jetzt aber die Frage, wie die Syntax lautet um das eigene Feld wieder in der Ansicht "Meine Queues" anzeigen zu lassen.
Vor dem Update lautete meine Zeile so:

<div title="$Quote{"$Text{"$Data{"TicketFreeText1"}"}"}">$Quote{"$Text{"$Data{"TicketFreeText1"}"}","20"}</div>

Wie muss sie jetzt lauten? Hb schon ein bisschen rumprobiert und auch im Forum gestöbert aber leider nichts gefunden.

Habt ihr eine Idee?

Vielen Dank schon mal für die Hilfe

[macfraq]

Hallo,

in "Meine Queues" habe ich es jetzt anzeigen lassen, nur die Sortierung der einzelnen Spalten muss ich mir noch angucken.

Dennoch die Frage, kann man die Felder auch auf dem Dashboard anzeigen lassen?

P.S: im alten System hab ich die Freitextfelder auf dem Dashboard in der AgentDashboardTicketGeneric.dtl so eingebunden

<td>$QData{"TicketFreeText1"}</td>

Danke für die Hilfe

[TheDude]

Da die Felder jetzt "DynamicField" heißen, müsste es etwas damit sein.

[DavidLambauer]

Warum scheibst du den Code zur Anzeige deines Dynamic Fields selbst? Du musst Dynamic Fields in der Sysconfig einbinden und verwalten. Habe auch ein DynamicField in "Meine Queues" und kann sortieren etc.

Ich glaube unter Agent::Ticket:overview war die Einstellung...


Gruß.

[jojo]

Richtig: Agent::Ticket:Overview