Hallo zusammen,
gerne möchte ich bei jeder Aktion innerhalb der Tickets den Bearbeiter dazu zwingen, die Aufwände in das Zeiterfassungsmodul einzutragen.
Ich suche also nach einer Möglichkeit, unter anderem in "Notiz" das Feld "Zeiteinheiten (Arbeiteinheiten) als Pflichfeld zu deklarieren.
Hat jemand eine hilfreiche Lösung?
Vielen Dank und Grüße
Zeiterfassung als Pflichtfeld
Zeiterfassung als Pflichtfeld
"Produktiv": OTRS: 3.1.x, ITSM
OS: Windows
Apache2/MySQL 5
OS: Windows
Apache2/MySQL 5
Re: Zeiterfassung als Pflichtfeld
das ganze lässt sich in der Sysconfig aktivieren
Ticket::Frontend::NeedAccountedTime in Ticket -> Frontend::Agent
Ticket::Frontend::NeedAccountedTime in Ticket -> Frontend::Agent
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
-
DavidLambauer
- Znuny expert
- Posts: 257
- Joined: 25 Apr 2012, 07:28
- Znuny Version: 3.1.6
- Real Name: David Lambauer
- Contact:
Re: Zeiterfassung als Pflichtfeld
Hättest du auch hier im Forum suchen können 
kam schon 10 mal xD
kam schon 10 mal xDBitte keine PM's schreiben. Bitte kontaktiert mich über mail@davidlambauer.de
In meinem Blog: http://www.davidlambauer.de findet ihr Artikel über OTRS. In der How To Area des Forums findet ihr auch oft Hilfe...!
In meinem Blog: http://www.davidlambauer.de findet ihr Artikel über OTRS. In der How To Area des Forums findet ihr auch oft Hilfe...!