Zeiterfassung mit OTRS

[gate13]

Hallo liebes Forum,

ich hab eine Frage und zwar wie kann ich die Zeit erfassen? Also sobald ein Ticket erstellt wird und gerade bearbeitet wird dass da eine Zeit mitläuft damit wir es
dann sozusagen abrechnen können für die Kunden. Ist sowas möglich mit OTRS?

Danke schon im Vorraus

Gruß Gate13

[jojo]

einfach den Wert Zeiteinheiten unten in den Formularen ausfüllen. Diese werden für das Ticket dann automatisch addiert