Gibt es im OTRS eine Möglichkeit, die Datenbank bzw. Teile der Datenbank zu archiveren? Hintergrund ist folgender: Unsere Datenbank ist über 4 GB groß und viele der darin enthaltenden Tickets werden nicht mehr benötigt. Ich suche eine Funktion, mit der man alle Einträge, die beispielsweise älter als drei Jahre sind, archivieren und in eine andere DB verschieben kann. Aus Audit-Gründen soll aber trotzdem weiterhin die Möglichkeit bestehen, auf die alten Tickets zuzugreifen (evtl. in einer anderen Instanz?).
Kann OTRS das, oder existieren Produkte von Drittanbietern?
OTRS-Datenbank archivieren
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OTRS 3.0.5 on Windows 2003 with MySQL database