Keine Kundenübernahme in E-Mail-Ticket in 2.2.4?

[larf]

Hi,

Ich habe kürzlich von 2.1.7 auf 2.2.4 geupdatet.
Wir nutzen das E-Mail-Ticket nicht wirklich regelmässig, daher ist es auch nicht aufgefallen, dass dort scheinbar die Übernahme von gesuchten Kunden (also bei Klick auf "Kunde übernehmen") nicht mehr möglich ist. Mir wird dann ein verkleinertes Feld und ein "" size="70">" dahinter angezeigt. Im Anhang mal ein Screenshot.
Im Telefon-Ticket gibt es keine Probleme.

Jemand ein ähnliches Problem?
Ich habe es jedenfalls als Bug eingetragen (http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2518), vielleicht kann ja jemand Feedback dazu geben.

[Andre Bauer]

Kann ich bei mir nicht nachvollziehen. Nutzt du ein eigenes Theme?

[larf]

Kann ich bei mir nicht nachvollziehen. Nutzt du ein eigenes Theme?

Nein. Die Themes von 2.1.* konnten ja nicht in 2.2.* übernommen werden, daher habe ich aktuell kein eigenes.

[Rauser]

Bei mir ist das gleiche Problem, allerdings beim Telefon.Ticket. Der einzigste Unterschied besteht darin, dass ich kein neues Feld bekomme sondern alles komplett leer bleibt. Habe von 2.1.6 auf 2.2.4 upgedatet.
Wenn ich über die Kundensuche nach den Kunden schau, werden diese allerdings angezeigt.


UPDATE.
Bei uns funktioniert jetzt alles wieder. Hatte eine Änderung in der db.pm vergessen zu übernehmen.

[larf]

Ich habe heute morgen dann mal noch das entsprechende File aus dem "Source-Paket" geholt und ersetzt. Damit funktioniert es nun.
Leider hab ich verpennt, das File mal durch diff zu jagen um das Problem einzugrenzen.
Naja, vielleicht kann ja sonst jemand weiterhelfen.