OTRS Update von 3.1.4 auf 3.1.9 [gelöst]

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Labertal
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OTRS Update von 3.1.4 auf 3.1.9 [gelöst]

Post by Labertal »

Hallo zusammen,
ich habe ein Problem beim Update von der Version 3.1.4 auf Version 3.1.9. Habe über Mysql Administrator ein Backup der Datenbank erstellt, die Sysconfig und das OTRS Verzeichnis weggesichert.
Anschließend habe ich OTRS deinstalliert und die neue Version installiert. Über Mysql Administrator habe ich die DB wiederhergestellt. Config.pm und ZZZAuto.pm habe ich ins neue Verzeichnis kopiert.

Jetzt habe ich das Problem, dass ich mich nicht über das Webinterface anmelden kann. Fehler ist folgender:
Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.12.3 OS: MSWin32 Time: Tue Aug 28 15:02:48 2012 Message: Access denied for user 'otrs'@'localhost' (using password: YES) Traceback (1364):
Module: Kernel::System::DB::new (v1.144.2.2) Line: 227
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 143
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::C_3a_Program_20Files_20_28x86_29_OTRS_OTRS_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 49
Module: (eval) (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

Der DB-User der in der config.pm hinterlegt ist, ist aber nicht der otrs@localhost.

Betriebssystem: Windows 2008 R2 Datacenter 64bit
oleole
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Re: OTRS Update von 3.1.4 auf 3.1.9

Post by oleole »

Hast du die Datenbankberechtigungen auch gesetzt bzw. SetPermissions.pl?
Das sieht stark nach mangelnder Berechtigung aus.
Produktiv: OTRS 4.0.X | Ubuntu 12.04.2 | Apache2 | MySQL 5.5 | KIX4OTRS
Labertal
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Re: OTRS Update von 3.1.4 auf 3.1.9

Post by Labertal »

Habe es auf einem frisch installierten Server nocheinmal versucht. Nun verlief die Installation problemlos.

Danke trotzdem für die Hilfe.
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