Hallo liebe Helferlein,
ich würde den Status der unter "Config Item" angelegten Computer gerne direkt im Ticket setzen können (also defekt, in Reparatur, produktiv usw.). Wie mache ich das am besten? Geht das über "Core::LinkObject" und was müßte ich da einstellen, bzw. wo müßte ich was einstellen?
Status von "Computer" in Ticket setzen
Status von "Computer" in Ticket setzen
OTRS 2.4.6/3.0.6, ITSM 1.3.2/3.0.1, SLES 10.3/11.1, Nagios, OCS 2.0 rc4