ich habe auf einem Ubuntu Server 12.04LTS das Ticket System OTRS 3.1.10 installiert. Die Datenbank liegt auf einem zentralen SQL Express Server. Das OTRS funktioniert super und läuft auch stabil. Nun habe ich heute entdeckt, dass es ein ITSM gibt. Das wollte ich dann nach Anleitung installieren, allerdings bekomme ich folgende Meldung:
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Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.14.2 OS: linux Time: Wed Sep 5 17:00:54 2012 Message: Package is not installed, can't upgrade! Traceback (30822): Module: Kernel::System::Package::PackageUpgrade (v1.130.2.4) Line: 619 Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::_UpgradeHandling (v1.108) Line: 1567 Module: Kernel::Modules::AdminPackageManager::Run (v1.108) Line: 1044 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31 Könnt ihr mir weiterhelfen?
VG
Arne