Hallo,
ich würde gerne den Titel des Tickets automatisch ergänzen, z.B. um das Kürzel des Kunden. Aus dem Titel "Betreff" soll dann "xxx - Betreff" werden.
Wenn ich dazu einen GenericAgentJob einrichtet, kann ich nur einen komplett neuen Titel erzeugen, ohne den alten Titel als Variable einfügen zu können.
Gibt es dazu eine andere Lösung?
VG
Rojo