HTML Mails und Anhänge

gib · Post by **gib** » 12 Dec 2007, 15:22

Hallo alle zusammen,

in Zuge der Ticket System Evaluation habe ich einige Fragen bezüglich von eingehenden Tickets.

1.) E Mail Tickets mit Anhang bzw eingefügten Screenshots werden als plain text gespeichert und die Anhänge verlinkt? Besteht die mölichkeit das Screenshots / Graphiken nicht als Link in für den Ticket Bearbeiter dargestellt werden, sondern als Grafik?
2.) Besteht bei der Beantwortung von Tickets die Möglichkeit HTML Mails zu generieren bei denen man Grafiken direkt mit einbinden kann? Zb durch einbinden von RTE? Gibts ne Möglichkeit direkt aus der Zwischenablage einzufügen? Zb Screenshots?

Schon im Vorraus Danke für jede Hilfe

g|b

jojo · Post by **jojo** » 12 Dec 2007, 15:45

Beides mal nein, hat zu einem Security Gründe, zu b) ist einiges davon in Webapplikationen nicht möglich.