Hallo zusammen,
wir haben bei einem Kunden die Anforderung, dass wenn seine Kollegen ein Ticket aufmachen, er trotzdem immer CC stehen muss. Kann man das im OTRS erzwingen? Ich wüsste ehrlich gesagt nicht wodurch und Google hat mir auf die Schnelle auch nichts ausgespuckt.
Besten dank im Voraus.
Gruß
svs
CC für bestimmte Kunden erzwingen
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ddDagobert
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Re: CC für bestimmte Kunden erzwingen
geht per Standard nicht.
Produktiv: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Test: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
Entwicklung: OTRS 5.0.10 mit ITSM + Individualpakete und Feature AddOn auf SLES 11 SP2 mit PosgtreSQL 9.3
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