Freie Felder, kurze Frage

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Christoph-R
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Freie Felder, kurze Frage

Post by Christoph-R »

Hallo zusammen,

ich habe hier schon im Forum gesucht jedoch keine direkte Antwort auf meine Frage gefunden. Mag sein dass ich es übersehen habe, wenn dies der Fall sein sollte bitte ich schoneinmal um Entschuldigung ;)

Mein Problem ist es, dass nicht alle "Freitextfelder" in der Suche angezeigt werden bzw mit einer alten Bezeichnung.
z.B. lautet der neue TicketFreeKey "Titel", in der Suche wird jedoch "Betreff" angezeigt. Das gleiche gillt für "Abteilung" und "Drucker".
Im TicketZoom innerhalb der "Freie Felder"-Option werden diese Keys korrekt angezeigt, sprich die neuen.

In welchen Config-Dateien, oder Dateien allgemein, kann ich die "Freien Felder" bzw die Suche dieser konfigurieren? Ich weiss das es u.a. in der ZZZAuto.pm geht, jedoch ist dort alles korrekt eingesellt.

Gruß,
Christoph
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Christoph-R
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Post by Christoph-R »

Okay ist meine Frage zu doof oder weiss echt niemand eine Antwort? :shock:
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jojo
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Post by jojo »

wenn in der Datenbank (alte Tickets) noch die "alten" Werte stehen ist das Verhalten so korrekt.

Du kannst natürlich per SQL die alten Eintragungen aktualisieren...
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Christoph-R
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Post by Christoph-R »

Ja okay, muss ich gleich mal prüfen.
Dachte dabei natürlich zuerst an eine Config in der ich mal etwas verstellt haben könnte... :o
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