Zufälliger Fehler bei SOAP-Requests

lemmingzshadow · Post by **lemmingzshadow** » 25 Sep 2012, 18:28

Hallo,

zunächst ein paar Daten zum Server und Versionen:
OTRS 3.0.11 läuft auf einem Debian 6 Server mit Apache 2.

Nun habe ich folgendes Problem: Ich benutze eine Joomla-Komponente über welche Kunden Tickets im OTRS erstellen können. Dazu wird die SOAP-API von OTRS verwendet.
Bei diesen API-Requests bekomme ich nun (scheinbar) zufällig folgende Fehlermeldung:

Code: Select all

Can't use string ("Core") as a HASH ref while "strict refs" in use at /opt/otrs/bin/cgi-bin/json.pl line 79.

Welcher Request dabei an die API geschickt wird spielt keine Rolle. (z.B. Anzeigen einer Liste mit bereits erstellten Tickets, Anzeigen eines bestimmen Tickets, Erstellen eines neuen Tickets, ...) Wenn die entsprechende Seite im Browser ein paar mal neu geladen wird (der Request an die API ist also immer identisch) bekomme ich bei einigen Requests den oben genannten Fehler, bei anderen die korrekte Antwort.

Über Tipps jeglicher Art würde ich mich freuen. Ich habe schon an irgendwelche Request-Limits bei der Server-Konfiguration gedacht, konnte aber in meinen Logfiles nichts finden.