gestionar MySql con herramineta gráfica desde Windows

[cdelprado]

Hola, quiero poder hacer copias de segurida de mi instalación de OTRS (sobre windows server 2008 con StrawberryPerl, MysQL y Apache) y quisiera gestuionar el MySQL desde una herramienta gráfica como MySQL Administrator, pero cuando me quiero conectar al mysql le doy la ip y el puerto las credenciales y no me hace ni caso... Error 1130, sabe alguien como resolver esto y a las malas de que forma puedo hacer una copia desde mi Windows?

Saludos

[miguelmz]

Con que usuario entras? el de por defecto de otrs es:

user: otrs
pass: hot

Un saludo.

[cdelprado]

Si y nada no me deja

[miguelmz]

Bueno, la copia puedes realizarla desde los scripts alojados en /otrs/scripts por defecto siguiendo la documentacion:
http://doc.otrs.org/3.1/en/html/backup- ... tml#backup

Es un perl, tendras que ejecutarlo desde el strawberry.

Respecto a mysql, no dispongo de ninguna plataforma windows para probarlo, pero en teoria no deberia haber problema. Comprueba que el puerto esta levantado y accesible.
Intenta abrir un terminal de mysql dentro del directorio que te crea OTRS para mysql existen varios scripts por defecto, si mal no creo recordar habia uno para sesion mysql por linea de comandos. Entra y comprueba que el usuario correspondiente tenga acceso a la bbdd desde fuera, no tengo muy claro que en ese tipo de conexion lo haga en localhost. Los usuarios estan en la base de datos mysql, tabla users.

Un saludo.

[cdelprado]

Desde el servidor si me deja conecatr usando 127.0.0.1 pero no desde la red, puedo configurar el MySQL para que responda a las peticiones de esa ip, realmente el OTRS llama al MySql desde localhost por lo que el acceso desde fuera de ese contexto quizas no sea ni recomendable... en todo caso, se trata de poder hacer copias de seguridad de otrs sin tener que acceder al servidor ni tener que conocer las credenciales del administrador.

Gracias

[miguelmz]

Pues ese es tu problema, create un usuario con permisos sobre la base de datos de otrs y acceso desde fuera para realizar consultas y copias. O usa el propio script de backup de otrs que te estaba comentando, puedes realizar un tarea planificada que lo ejecute.

[cdelprado]

Hola, cual es el usuario por defecto del MySql que se intala con otrs en windows...
usuario:root
pasword:sesamo
?

Gracias

[miguelmz]

En la docu alemana hacen referencia a la password otrs http://doc.otrs.org/1.3/de/html/install-win32.html, en la española no ponen nada, imagino que sera sin contraseña o con otrs.

[juliuss]

de la pagina de mysql puedes bajar "MySQL TOOLS" para windows, para que no te hagas problemas en el servidor donde tengas instalado OTRS crear una cuenta nueva o si haces que sincronize con tu usuario de dominio bacan; le das permisos en la BD otrs, agregas permisos de acceso para el ip o el FQDN del equipo desde donde te vas a conectar y listo. recontra facil y demas te permite programar backups de tu bd de manera automatica creandop tareas en windows.