Hallo zusammen,
wir haben die pending*-Status umbenannt in 'Warten auf Kundenrückmeldung, warten auf Herstellermeldung, warten zur Erinnerung'.
Ist es möglich, dass wenn ein Ticket auf 'warten auf Kundenrückmeldung' gesetzt ist und eine E-Mail von extern kommt, dass der Ticketstatus sich ändert?
Gruß
Steste
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steste123
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