Genau das habe ich aber gemacht, als ich zusätzliche Felder in customer_user aufgenommen habe (phone, mobile, ...). Die Doku schreibt zwar, dass man die Map in ~otrs/Kernel/Config.pm ändern soll, dort gibt es aber keine Map, sondern nur in ~otrs/Kernel/Config/Defaults.pm, so dass ich die neuen Felder dort hinzugefügt habe.
In Defaults.pm steht auch im Kommentar sehr prominent:
Code: Select all
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# #
# Start of config options!!! #
# CustomerUser stuff #
# #
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