Hi zusammen,
ich bin gerade auf der Suche um unsere Standard Anfragen wie Benutzeranlegen, Rechte änderungen usw mit einer Art Ablauf Formular/Checklist bzw. Task Management zu optimieren.
Bsp. Es kommt eine Anfrage neuer Benutzer und dann muss jeden einzelnen Schritt bestätigen
Ist der DB Account eingereicht, sind die Rechte gesetzt, usw...
Hat das jemand schonmal integriert oder nutzt jemand externe Lösungen dafür?
Gruß
Beo
Task Management/Checklist
Task Management/Checklist
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"Testing": OTRS: 3.2.9 + ITSM
OS: Debian, Centos
Apache2/MySQL 5
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reneeb
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Re: Task Management/Checklist
Da ich in meinem Kleinunternehmen keine Changes im eigentlichen Sinn habe, benutze ich das ChangeManagement dazu. Die Workorders sind meine Tasks und die Statemachine habe ich entsprechend gesetzt.
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