Postmasterfilter

fluxkompensator · Post by **fluxkompensator** » 22 Jan 2008, 22:20

Hallo

Ich habe folgendes Problem, wir bekommen immer eine Mail mit dem Anhang .zip der den PostmasterPOP3 abrauchen lässt, Somit bleiben die andere Emails stecken weil die process_id nicht gelöscht wird.

Unser externer SPAM-Mail Dienstleister packt glücklicherweise folgendende Header dazu.

Code: Select all

X-purgate: dangerous

Wie kann ich dafür nen Filter bauen ?

Großen Dank im voraus.

jojo · Post by **jojo** » 22 Jan 2008, 22:27

Hallo,

Du musst zuerst den Header via SysConfig hinzufügen, anschliessend kannst Du Ihn im Postmasterfilter auswählen.

Ich kann Dir allerdings nicht versprechen das das Abhilfe schafft, die Filter sollten erst später (nach dem Abholen der Mail) greifen.

Warum crasht PostMasterPOP3? Was für ne Fehlermeldung? Wenn sich der Fehler nachvollziehen lässt erstell bitte einen Bugreport mit Anleitung für die Reproduzierung...

fluxkompensator · Post by **fluxkompensator** » 22 Jan 2008, 22:32

Hier die Fehlermeldung:

Code: Select all

Message 1/12 (xxxxxx@xxxxxx)
perl: prescan_stmt.c:442: rewrite_execute_stmt: Zusicherung ph <= imp_sth->phc nicht erfüllt.
Abgebrochen

Wenn ich die verantwortliche Mail manuell lösche läuft alles sauber durch.

Dein Vorschlag habe ich probiert..klappt leider nicht.

Reproduzierbar ist er nur mit der einen Mail. Google findet auch einen Eintrag dazu:
http://www.google.com/search?q=perl%3A+ ... ceweasel-a

jojo · Post by **jojo** » 22 Jan 2008, 22:36

hmm, Dir wird wohl nichts anderes übrig bleiben, als die Mail bereits durch den Mailserver abweisen oder "vernichten" zu lassen...

Bitte gib in der Signatur noch die Daten über Dein OTRS System an

fluxkompensator · Post by **fluxkompensator** » 22 Jan 2008, 22:42

Ok danke für die Hilfe Jojo, kann man wohl nichts machen.

fluxkompensator · Post by **fluxkompensator** » 23 Jan 2008, 11:08

ich habe gerade festgestellt das unser altes OTRS 2.0.4 mit mysql, apache2 auf Ubuntu die Mails anstandlos schluckt.

Jetzt bin ich verwirrt, warum hat das alte OTRS kein Problem und bei dem neuen OTRS raucht der PostmasterPOP3 ab und legt dabei leere Tickets an.

was dann folgende Fehlermeldung verursacht

Code: Select all

Jan 23 10:01:23 otrs OTRS-CGI-10[10398]: [Error][Kernel::Output::HTML::ArticleCheckPGP::new][Line:35]: Need ArticleID! 
Jan 23 10:01:23 otrs OTRS-CGI-10[10398]: [Error][Kernel::Output::HTML::ArticleCheckSMIME::new][Line:35]: Need ArticleID! 
Jan 23 10:01:23 otrs OTRS-CGI-10[10398]: [Error][Kernel::System::Queue::GetStdResponses][Line:321]: Need QueueID! 
Jan 23 10:01:23 otrs OTRS-CGI-10[10398]: [Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleLastCustomerArticle][Line:1010]: No article found for TicketID 118!

Hilft es vielleicht die Anhangbegrenzung zu erhöhen ?

jojo · Post by **jojo** » 23 Jan 2008, 11:25

Speicherst Du die Attachments in der Datenbank, probier doch mal eine Umstellung auf Filesystem

fluxkompensator · Post by **fluxkompensator** » 23 Jan 2008, 11:58

Die Attachments werden auf aufm FS abgelegt.

kann man das otrs nicht irgendwie reseten, habe das gefühl das ich irgendwo was verfummelt habe.