Hallo zusammen,
das Andrio app DS Helpdesk funktioniert so weit ganz gut unter Andriod mit unserem OTRS 3.1.5 System.
Leider finde ich ein paar Features nicht. Mich würde interssieren, ob es diese in der App nicht gibt, oder nur eine Einstellung geändert werden muss.
- können Dynamic Fields in der Queueübersicht eingeblendet werden? Beim Schließen, Notiz etz. werden alle konfigurierten korrekt angezeigt. Allerdings wäre dies sehr umständlich...
- Ticket Lock: können Tickets vom User gesperrt und entsperrt werden?
Ich konnte leider noch keinen Unterschied zwischen der kostenfreien und kostenpflichtigen Version entdecken - gibt es einen?
Vielen Dank so weit!
OTRS-Version 3.1.5
Andriod-Version: 2.3.6
DS-Helpdesk-Version: 1.3.4