Hallo,
System Win XP / SP2
ich habe dazu folgende Vorgänge ausgeführt:
- Alles gesichert (Datenbank, Kernel/Config.pm, Kernel/Config/GenericAgent.pm, var/*)
- 1.) Database Backup (mysqldump .... )
- 2.) Backup Config Files Kernel/Config.pm / Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm
- 3.) Dienste gestoppt
- 4.) Original OTRS 2.2.2 kopiert in Verzeichnis OTRS.Bck
- 5.) Deinstallation von OTRS 2.2 mithilfe des Uninstallers
- 6.) Installation of OTRS 2.2.5
- 7.) Anmelden und die ITSM Module 1.0.5 installiert
- 8.) Database Restore (mysqldump .... )
- 9.) Alte Config Files zurückholen (Kernel/Config.pm + Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm)
Das Ergebnis ist leider, das ich meine alten Einträge zwar wiederfinde, aber alle Verknüpfungen zu Lokations / Hardware usw. weg sind. Ebenso leider meine zusätzlichen Felder in den Templates zu Computer. Es gab keine Fehlermeldungen während der Installation.
Was habe ich (unwissender) vergessen oder was hätte ich tun müssen um die Installation erfolgreich zu beenden?
Bin für jeden Input dankbar.
Beste Grüße