CSV Import für CMDB in OTRS::ITSM [gelöst]

[KHO]

Hallo Forum,

ich hab mittlerweile alles durchforstet was geht komme aber leider zu keinem Ergebnis. Ich habe ein CSV Datei vorliegen die ich gerne impoertieren möchte.

Die sieht momentan so aus:

CVS.JPG

Wenn ich diese importieren möchte bekomm ich folgende Fehlermeldung:

Fehler.JPG

Die CI´s hab ich so definiert:

Code: Select all

[
    {
        Key => 'DV-ID',
        Name => 'DV-ID',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 8,
            MaxLength => 8,
        },
    },
    {
        Key => 'Gebäude',
        Name => 'Gebäude',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },
    {
        Key => 'Ebene',
        Name => 'Ebene',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },    {
        Key => 'Raum',
        Name => 'Raum',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },    {
        Key => 'Status',
        Name => 'Status',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },    {
        Key => 'Typ',
        Name => 'Typ',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },    {
        Key => 'Model',
        Name => 'Model',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },    {
        Key => 'TCO-Monitor',
        Name => 'TCO-Monitor',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },    {
        Key => 'Zoll',
        Name => 'Zoll',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },
    {
        Key => 'Auflösung',
        Name => 'Auflösung',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },    {
        Key => 'Seriennummer',
        Name => 'Seriennummer',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },    {
        Key => 'Fachrichtung',
        Name => 'Fachrichtung',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },
    {
        Key => 'Zuordnung',
        Name => 'Zuordnung',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },    {
        Key => 'Sonstiges',
        Name => 'Sonstiges',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },    
	{
        Key => 'Model',
        Name => 'Model',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },
    {
        Key => 'Lieferant',
        Name => 'Lieferant',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Required => 0,
        },
        CountMin => 0,
        CountDefault => 0,
    },
    {
        Key => 'Lieferschein Nr',
        Name => 'Lieferschein Nr',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Required => 0,
        },
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 100,
    },
   {
        Key => 'Lieferdatum',
        Name => 'Lieferdatum',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Date',
        },
    },
   {
        Key => 'Garantie bis',
        Name => 'Garantie bis',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Date',
        },
    },
    {
        Key => 'Telefon',
        Name => 'Telefon',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Required => 0,
        },
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 100,
    },
	{
        Key => 'Anlagen Nr.',
        Name => 'Anlagen Nr.',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },
	{
        Key => 'Verschrottet',
        Name => 'Verschrottet',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },
	{
        Key => 'Anzahl',
        Name => 'Anzahl',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'Text',
            Size => 50,
            MaxLength => 50,
        },
    },
    {
        Key => 'Description',
        Name => 'Description',
        Searchable => 1,
        Input => {
            Type => 'TextArea',
        },
    },	
];

Die Einstellungen für die Importklasse sehen so aus (alle in einem Bild weil ich nur 3 Bilder hochladen darf):

alleeinstellungen.JPG

Hat jemand nen Tip was ich ändern muss?

[Wolfgangf]

Die Fehlermeldung sagt es schon "Deploymentstate ..."
check mal Deine Importbechreibung
Deploymentstate muss AFAIK im Importfile vorhanden sein

[KHO]

Hab ich nachgetragen und funktioniert so weit jetzt auch wunderbar mit dem importieren.

Jetzt hab ich aber ein anderes Problem. Rufe ich bei "CMDB" die Übersicht auf steht dort überall "0".

1.JPG

Suche ich jedoch in der CI Klasse tauchen alle Datensätze auf, wie geht das? Gibt es dort Sichtbarkeitseinstellungen?

2.JPG

[Wolfgangf]

und in welche CI Klasse werden die CSV-Daten importiert?
bzw. was passiert wenn du eines des importierten CIs öffnest?
LG

[KHO]

In die "Hardware" Klasse, aber auch wenn ich diese direkt aufrufe seh ich keine Daten.

Nur über die Suchfunktion. Wenn ich da dann einen Datensatz mir anzeigen lasse sehe ich die vollständigen Daten, ohne Fehler.

[KHO]

Das Problem hat sich gelöst.

Der Fehler lag beim "Deployment State" in dem Menü: Admin Menü -> General Catalog -> ITSM::ConfigItem::DeploymentState -> den Status Aktiv aus der CSV Datei auf "productive" geändert und schon geht es.

Scheinbar zeigt er in der Übersicht keine Stati an wie "defekt" oder ähnliches.