Hallo zusammen!
Wir haben jetzt die aktuelle OTRS Version 3.2.1 im Live-Betrieb.
Nun haben wir aber ein kleines Problem:
Wenn man als Agent in ein Ticket zoomt, bekommt man ja im oberen Bereich die Historie des Tickets angezeigt.
Leider ist diese Anzeige völlig willkürlich, also weder nach Datum sortiert, noch zeigt er den letzten Eintrag direkt beim Zoom an.
Gibt es eine Möglichkeit dies zu konfigurieren?
Danke!