NLP - Natural Language Processing?

[Andre Bauer]

Hat sich schon mal jemand mit NLP (Natural Language Processing) in Verbindung mit dem OTRS beschäftigt?

Ich würde gern ne Möglichkeit finden, die Sprache einer eingehenden Mail automatisch zu erkennen, um eine Autoantwort in der entsprechenden Sprache senden zu können.

Würde mir persönlich nützen, da ich so Mails mit verändertem Betreff (Kunde löscht Ticketnummer) nicht mehr manuell beantworten müsste, sondern das halt über ne Autoantwort machen könnte.

Ich selbst habe bis jetzt nur "mguesser" und "libtextcat" gefunden, welche man dafür wahrscheinlich nutzen könnte. Habe mich aber noch nicht näher damit beschäftigt.

Wenn schon jemand Erfahrungen damit hat wäre ich für Infos dankbar. Man könnte den Thread ja auch erstmal nutzen, um Infos / Links / Ideen zu sammeln, um das ganze späte wirklich zu realisieren...