TicketACL: Ein- & Ausblenden von dynamischen Feldern

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hbihlmaier
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TicketACL: Ein- & Ausblenden von dynamischen Feldern

Post by hbihlmaier »

Guten Morgen Forum,

folgende Frage:

Ich habe diverse Tickettypen. Je nach Tickettyp müssen andere dynamische Felder angezeigt werden.

D.h. Tickettyp A: Feld A und Feld B / TIckettyp B: Feld A, C, D

Kann ich das via Ticket ACL machen? Wenn ja, wie?

Viele Grüße

P.S.: Über javaScript ist das sehr sehr aufwändig, da es sich um fast 30 Felder handelt.
2 OTRS - Installationen vorhanden (Testsystem, Livesystem)

Serverdaten:
  • OTRS Version 3.2.4 (Live) / 3.2.8 (Testsystem)
    Apache-Server Version 2.2.15
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pab
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Re: TicketACL: Ein- & Ausblenden von dynamischen Feldern

Post by pab »

Hallo hbihlmaier,

ich fürchte, da wirst Du um JavaScript nicht herumkommen. Mit den Ticket-ACLs kommst Du der Sichtbarkeit nicht bei.


Beste Grüße
Peter
jojo
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Re: TicketACL: Ein- & Ausblenden von dynamischen Feldern

Post by jojo »

Es gibt ein Feature Add On für Subscription Kunden das das kann
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
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hbihlmaier
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Re: TicketACL: Ein- & Ausblenden von dynamischen Feldern

Post by hbihlmaier »

Ich habe mir jetzt was tolles in JavaScript gebaut.

Nur wie bekomme ich das jetzt mit Pflichtfeldprüfungen hin?

Das geht aktuell nicht so ...
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