[gelöst] 2 Zeitfelder im Infobereich?

TheDude · Post by **TheDude** » 08 Mar 2013, 09:27

Ich habe 2 dynamische Felder (F1 und F2) als Zeitfelder angelegt. Leider wird im Infobereich des Tickets nur eins (F1) davon angezeigt. Das andere Feld (F2) wird nicht angezeigt. Bei der Ticketaufgabe des Customer, sowie bei Email und Phone Ticket des Agents wird es angezeigt und ich kann es aktivieren. Unter den freien Feldern wird es ebenfalls angezeigt. Nur nicht im Infobereich des Ticket, wo ich die Information ja haben will. Habe ich etwas vergessen oder funktioniert das so nicht?

reneeb · Post by **reneeb** » 08 Mar 2013, 09:42

Solche Felder werden nur angezeigt, wenn sie gefüllt sind und in der SysConfig unter Ticket::Frontend::AgentTicketZoom###DynamicField aktiviert sind.

jojo · Post by **jojo** » 08 Mar 2013, 09:44

musst Du via Sysconfig aktivieren

TheDude · Post by **TheDude** » 08 Mar 2013, 10:35

Gefüllt ist es, wo muss ich das aktivieren?

jojo · Post by **jojo** » 08 Mar 2013, 11:08

unter den Einstellungen für den TicketZoom

TheDude · Post by **TheDude** » 08 Mar 2013, 12:13

Hatte er mir beim ersten Aufruf nicht richtig angezeigt, daher die Nachfrage. Der Tip war aber richtig. An der Stelle fehlte noch der Eintrag für das zweite Zeitfeld. Danke.

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