OTRS Rückweg in Nagios >> SystemMonitoring Modul

schorschi · Post by **schorschi** » 14 Mar 2008, 11:55

Hallo zusammen,

wir hatten Ende letzten Jahres mit der xxx einen Workshop und dort wurde das SystemMonitoring Modul vorgestellt. Es wurde gesagt, dass der Rückweg aus OTRS ins Systemmanagement System Anfang 2008 kommen soll. Also, z.B. Mail kommt von Nagios rein, Ticket wird erstellt, Agent wechselt den Status in Bearbeitung, Mail wird an Nagios geschickt, Problem wird acknowledged ! Mich würde interessieren wie da jetzt der momentane Status ist!! Weiß jemand etwas genaueres???

Vielen dank und beste Grüße.
Schorschi

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 14 Mar 2008, 12:12

Frag lieber mal in der Dev Mailinglsite...

jojo · Post by **jojo** » 14 Mar 2008, 12:13

Bisher gibt es da noch nichts.

Ich bin immer noch nicht dazu gekommen das Pflichtenheft zu schreiben

Ausserdem suchen wir natürlich ggf. auch noch einen Sponsor für die Funktionalität

schorschi · Post by **schorschi** » 14 Mar 2008, 13:45

ah, schade. Ja, war ja noch nicht ganz sicher ob das direkt vom OTRS Team oder von Netways in die Hand genommen wird. Gibs denn schon einen groben Fahrplan??

schorschi · Post by **schorschi** » 17 Mar 2008, 11:05

monotek wrote:Frag lieber mal in der Dev Mailinglsite...

Danke für den Tip! Ich werds gleich mal versuchen!

jojo · Post by **jojo** » 17 Mar 2008, 11:31

Da wirst Du wahrscheinlich auch keine andere Antwort bekommen

schorschi · Post by **schorschi** » 19 Mar 2008, 10:31

jojo wrote:Da wirst Du wahrscheinlich auch keine andere Antwort bekommen

doch .... aber sie ist fast mit deiner Antwort identisch