AgentTicketEmail: Subject, etc. per URL übergeben?

[MichaelHerpich]

Hallo,

ich habe leider im Forum oder über google nicht viel dazu gefunden, daher stelle ich die Frage - falls es dazu schon ein Thema gibt, wäre ich für den Link dankbar.

Es geht um die e-Mail-Ticket-Funktion. Ziel ist es, über die Browserzeile ein Subject für ein neues Ticket übergeben zu können, etwa in der Form:

index.pl?Action=AgentTicketEmail&subject=Titel&an=email@ziel.com&text=Sehr%20geehrte%20Damen%20und%20Herren

Ich würde das gerne über die URL lösen, da verschiedene Empfänger/Texte als Link definiert werden können sollen. Weiß jemand, wie man das machen könnte? Gibt es die Variablen schon oder müsste man für soetwas eine Datei erweitern (AgentTicketEmail.dtl ?)?

Vielen Dank, freue mich über jede Antwort

Gruß

Michael

[Andre Bauer]

Erstell doch lieber gleich ein HTML Formular, welches die Mail erzeugt und ans OTRS sendet.