OTRS Services als Standart

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abrefue
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OTRS Services als Standart

Post by abrefue »

Hallo zusammen,

hab ne Frage bezüglich der Service Zuordnung in OTRS. Gibt es eine Möglichkeit mehrere eine Reihe von Services Standartmäßig an Kundenbenutzer zu koppeln? Ziel ist, dass ich mir beim anlegen von Kunden das anklicken von 20 verschiedenen Services sparen will :).

Gibt es eine Möglichkeit Services an Gruppen zu binden?
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Thos
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OTRS Services als Standart

Post by Thos »

Die Suche... ist Dein Freund ;)
http://www.otrs-forum.de/viewtopic.php? ... vice#p8348
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jojo
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OTRS Services als Standart

Post by jojo »

es gibt Default Services, die gelten für alle Kunden, denen kein Service explizit zugeordnet wurde
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
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abrefue
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OTRS Services als Standart

Post by abrefue »

Die kenn ich schon :)

Ich bräuchte aber 2 Gruppen von Standardservices. Beidesmal ca 15 Stück geht das? Für 2 Standorte mit mehreren unterschiedlichen Services.

mfg
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