Statistik

Forcid · Post by **Forcid** » 01 Apr 2008, 14:10

Gibt es eine Möglichkeit eine Statistik zu erstellen, in der die Anzahl der bearbeiteten Tickets den Agents zugeordnet werden können?

Wenn ja wie.

Danke.

Gruß
Forcid

Post by **diginin** » 01 Apr 2008, 16:11

You can try to build your own. Here is a tip from the admin doc http://doc.otrs.org/2.2/en/html/x2308.html#stats-static

PhyrePhoX · Post by **PhyrePhoX** » 03 Apr 2008, 10:58

Dir ist schon klar dass so eine Statistik wegen Datenschutz (Leistungserfassung!) rechtlich bedenklich ist, sollte in der Firma abgeklärt werden, zur Not mit Personal-/Betriebsrat.

Nur meine 2 cents.