Beim Antworten alte Nachricht nicht unten anhängen

[KarlK]

Hallo,

wenn ein Supporter per Mail antwortet, hängt unten immer der ursprüngliche Text mit dran. Läßt sich das deaktivieren?

Viele Grüße
Karl

[KlausNehrer]

Ja. Wenn Du nach zB quote unter WebGUI -> Admin -> Sysconfig suchst, findest Du Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose und dort Ticket::Frontend::ResponseFormat

[KarlK]

Prima. Genau was ich gesucht und nicht gefunden habe. Vielen Dank.