Como consigo imprimir chamados sem as notas internas???

[fredseg]

Eu preciso imprimir chamados sem as notas internas, somente com emails externos e fechamento do chamado, pois é pro cliente e essa parte de nota interna só diz respeito aos atendentes. Existe essa possibilidade?

[tellesmg]

Depende o contexto. Se for de dentro do próprio chamado, você pode acionar o filtro e mandar exibir somente os tipos de artigos que você deseja exibir. Apartir daí você mandaria imprimir com este filtro ativo A opção do filtro não vem habilitado por padrão, tem que habilitar via sysconfig.