Benachrichtigung

[Jonasv]

Hallo Zusammen,
Ich wollte mir eine Benachrichtigung erstellen die an eine bestimmte E-Mail Adresse eine Mail verschickt wenn ein Ticket "frei" erstellt wird. Das hat auch Problemlos auf meine G-Mail "mustermann@gmail.com" Adresse funktioniert. Jedoch wenn ich das mit der Geschäftsadresse "mustermann@domainname.com" umsetzen möchte wird kein Mail versendet. Ist das evtl. so da die Adresse mustermann@domainname.com auch als Systemadresse in einer Queue verwendet wird oder an was kann das noch liegen?

Vielen Dank schon im voraus.

[jojo]

an Systemadressen kann man natürlich aus dem OTRS nichts senden. Macht ja auch keinen Sinn....

[Jonasv]

Hallo jojo

Danke für deine schnelle Antwort.

Ich habe nun eine E-Mail Adresse als Empfänger-Adresse von der Domäne verwendet die keine Systemadresse und keinem Agent hinterlegt ist verwendet. Bekomme jedoch immer noch keine E-Mail an diese domain...

Weiss da jemand mehr oder hatte jemand schon das gleiche Problem?

[jojo]

prüf die OTRS und Mailserverlogfiles.