wie der Titel schon sagt, in unserem System werden die Freitextfelder nicht angezeigt.
Ich bin dieser Anleitung gefolgt: http://wiki.otterhub.org/index.php?title=Freifelder
Also habe ich zuerst in der Sysconfig unter „Ticket“ im „Core::TicketFreeText“ in „TicketFreeKey1“ und „TicketFreeText1“ eingetragen was ich dort stehen haben möchte, um das ganze einmal auszuprobieren. Danach habe ich unter „Frontend::Agent::Ticket::ViewFreeText“ - „Ticket::Frontend::AgentTicketFreeText###TicketFreeText“ bei Schlüssel 1 (gleiche Nummer für das Freitextfeld) eine 1 zum aktivieren dieses Feldes eingetragen. Nun sollte eigentlich, wie in der Anleitung geschrieben, das Freitextfeld im Ticket angezeigt werden, was hier aber leider nicht der Fall ist. Woran kann das liegen?
Danke schon einmal im Voraus!