Como puedo reabrir tiquets?

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dcorbera
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Como puedo reabrir tiquets?

Post by dcorbera »

No funciona el reabrir tiquets. Cuando un cliente me responde un tiquet desde la web o desde mail, el tiquet se queda en estado closed successful. He revisado la opción de la cola follow up y aparentemente está todo correcto, pero no se reabre ningún e-mail.
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