not registered in Kernel/Config.pm!

[rosenrot]

Hallo,
ich wollte einen neuen Tickettypen erstellen und habe dazu das Telefonticket kopiert und angepasst.
Ich habe Kernel/Config/Files/Ticket.xml angepasst,
Kernel/Modules/AgentTicketResonanzkarte.pm erstellt und angepasst,
Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketResonanzkarte.dtl erstellt und angepasst.

Doch wenn ich versuche die Ticketerstellung zu öffnen bekomme ich folgenden Fehler:

Backend ERROR: OTRS-CGI-87 Perl: 5.16.0 OS: linux Time: Thu Jun 6 12:16:28 2013 Message: Module Kernel::Modules::AgentTicketResonanzkarte not registered in Kernel/Config.pm! Traceback (25317): Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 731 Module: /opt/otrs/bin/cgi-bin/index.pl (v1.90) Line: 46

Mit der Erstellung von Modulen habe ich noch nicht so viel Erfahrung und deshalb weiß ich nicht wo ich was noch eintragen muss. Könnte mir hier jemand helfen? Das wäre sehr nett.

Vielen Dank!
Gruß,
Jan

[wurzel]

Hi,

ich kenn mich mit Modulen auch nicht aus. Was ich aber weiß, dass Du nicht in der Kernel/Output/HTML/Standard/*
rumändern solltest.

Dafür gibts die eigenen Themes/Skins. Im Admin Book findet sich dazu was glaub ich.

Flo

[reneeb]

Du musst das Frontendmodul in der Konfiguration "aktivieren". Du kannst in der Ticket.xml mal nach "Frontend::Module###" suchen. Oder im Foliensatz unter http://otrs.perl-services.de/stuff/2012 ... rkshop.pdf auf Folie 75.

Du solltest die Ticket.xml nicht anpassen, weil das sonst beim nächsten OTRS-Update überspielt wird. Erzeuge lieber eine Kernel/Config/Files/rosenrot.xml in der Du dann die eigenen Konfigurationen reinschreibst.